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崗位職責：

1、協(xié)助客戶部的日常工作的開展（包括合同評審、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、SAP下單及產品發(fā)貨，負責整理報告、發(fā)票等文件，并安排郵寄客戶等）

2、做好日?？蛻舾鷨喂ぷ鳎鳛閷嶒炇遗c客戶溝通的橋梁，負責與業(yè)務工作配合及檢測進度的跟進，協(xié)調各部門和實驗室完成檢測；收集并反饋客戶的需求與投訴，初步處理投訴與突發(fā)事件；

3、對接財務，完成日常結算數(shù)據(jù)的統(tǒng)計，通知財務開票，協(xié)助業(yè)務認款以及對應收數(shù)據(jù)的整理，提醒業(yè)務催款；

4、協(xié)助制作報價單、情況說明等文件；

5、完成上級交辦的其他工作。

崗位要求：

1、大專及以上學歷，工作經(jīng)驗不限，應屆畢業(yè)生亦可，化學等相關專業(yè)優(yōu)先考慮；

2、有一定的客戶服務知識和能力或有第三方檢測客服工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮；

3、做事主動積極,細心負責,溝通能力強，有團隊合作精神，抗壓能力強；

4、有一定應變能力，能面對客戶的不同問題給予解決；

5、熟練使用word、excel、powerpoint等辦公軟件，熟練操作相關的辦公軟件和系統(tǒng)，熟練使用EXCEL進行統(tǒng)計數(shù)據(jù)和分析。

廣州萬孚生物技術股份有限公司是成立于1992年11月13日，注冊資金6600萬元。股東包括廣州市政府的廣州科技風險投資有限公司、華工大集團公司、廣州生物工程中心、廣州百諾泰投資中心。是專業(yè)致力于生物醫(yī)藥體外診斷試劑行業(yè)POCT領域產品研發(fā)、生產和銷售的國家高新技術企業(yè)。是商務部機電和高新技術產品出口結構調整重點核心層聯(lián)系企業(yè)，廣東省服務外包重點培育企業(yè)、廣東省創(chuàng)新型（試點）企業(yè)，廣東省首批科技服務業(yè)百強企業(yè)，廣東省“百強創(chuàng)新型企業(yè)培育工程”示范企業(yè)、廣東省民營科技企業(yè)、廣東省醫(yī)藥工業(yè)綜合實力50強企業(yè)、廣州市創(chuàng)新型企業(yè)、技術先進型服務企業(yè)。公司現(xiàn)有員工696人，其中本科以上學歷人員達36.3%，總資產達3.4億元。建立健全了系統(tǒng)的管理體系，包括行政管理制度、財務管理制度、審計監(jiān)察制度、研發(fā)管理制度、創(chuàng)新管理制度等。