

人事主管
更新日期:2020-06-12
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)管理并達成項目運營指標(biāo);
2、負(fù)責(zé)新項目的搭建工作,梳理并建立運營流程,并在運營過程中持續(xù)優(yōu)化;
3、與客戶建立良好關(guān)系,洞悉客戶需求并迅速響應(yīng),獨立處理項目運營問題;
4、對競爭對手進行分析,對標(biāo)行業(yè)同類產(chǎn)品的服務(wù)水平,提升產(chǎn)品的市場競爭力,提升客戶滿意度;
5、統(tǒng)籌項目運營的日常工作,包括工資核算、社保、公積金、勞動關(guān)系處理等人力資源服務(wù)交付工作;
6、帶領(lǐng)團隊完成客戶提出的各項KPI指標(biāo)以及協(xié)助上級完成項目運營的其它工作。
7、負(fù)責(zé)培養(yǎng)人才,為他們提供工作的幫助及培養(yǎng),提高技能,作為人才儲備。
8、統(tǒng)籌項目運營的日常工作,包括工資核算、社保、公積金、勞動關(guān)系處理等人力資源服務(wù)交付工作;
崗位要求:
- 本科學(xué)歷,專業(yè)不限,人力資源管理、工商管理類專業(yè)者優(yōu)先考慮;
- 熟悉人力資源管理相關(guān)知識,熟悉相關(guān)地區(qū)政策法律法規(guī),熟悉本地語言;
- 具有良好的職業(yè)道德,踏實穩(wěn)重,工作細(xì)心,責(zé)任心強,有較強的溝通、協(xié)調(diào)能力,有團隊協(xié)作精神;
- 熟練使用相關(guān)辦公軟件,具備良好的統(tǒng)計分析能力,excel應(yīng)用能力強;
- 親和力強,具備良好溝通意識、協(xié)調(diào)能力和組織能力。
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福利待遇:
- 上班地點:越秀區(qū)北京路3號港匯大廈。薪資:5500-6500元
- 入職后按國家相家規(guī)定繳納五險一金;
- 滿一年享受10天帶薪年假
- 節(jié)假日禮品
公司網(wǎng)址:http://www.channelbeyond.com
公司地址:廣州市天河區(qū)五羊新城寺右新馬路174號1樓
成立于1997年的廣東誠伯信息有限公司(或稱“誠伯公司”、“誠伯”)是國內(nèi)較早提供專業(yè)外包式呼叫中心服務(wù)的企業(yè)。立足于“成為最有價值的客戶服務(wù)公司”的宗旨,誠伯公司在過去十年多的時間不斷完善其技術(shù)設(shè)備,創(chuàng)新解決方案、優(yōu)化管理流程以及建設(shè)更受員工推崇的企業(yè)文化,使我們的業(yè)務(wù)不斷發(fā)展進步。
在不斷前進的過程中,誠伯公司的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)已由單一的呼入熱線咨詢類業(yè)務(wù)擴大到呼入銷售類、呼出關(guān)懷和電話營銷類。配合不斷更新的技術(shù)和設(shè)備以及穩(wěn)步提升的優(yōu)異的服務(wù)品質(zhì),使我們贏得了多個國內(nèi)、外知名的企業(yè)成為我們長期合作的客戶,我們的服務(wù)范圍已從廣東擴展到全中國、東南亞、澳洲以及美洲。
誠伯公司除電話處理這一主營業(yè)務(wù)外,我們還提供與呼叫中心運營相關(guān)的周邊業(yè)務(wù),如資料錄入、人力資源租賃(勞務(wù)外派)、呼叫中心運營提升顧問計劃、專業(yè)培訓(xùn)(企業(yè)內(nèi)訓(xùn))、呼叫中心運營前期和進步培訓(xùn)計劃、呼叫中心系統(tǒng)方案設(shè)計、呼叫中心系統(tǒng)集成和建設(shè)、呼叫中心場地布局設(shè)計等等。以誠伯公司多年大規(guī)模呼叫中心運營的經(jīng)驗,我們能為客戶提供更加之適合客戶需求的解決方案,我們更愿意將我們累積的知識和運營經(jīng)驗與呼叫中心行業(yè)分享,共同促進整個呼叫中心產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和進步。
“誠信共享、結(jié)果導(dǎo)向、創(chuàng)新服務(wù)、持續(xù)改進、”誠伯無論在過去還是在未來都一如既往潛心于呼叫中心行業(yè)的運營和發(fā)展,并將創(chuàng)造更加優(yōu)異的服務(wù)品質(zhì)和為客戶創(chuàng)造更大價值作為己任。秉承“誠懇、增值、信賴、進取、專業(yè)”價值觀,我們將不斷進取。
誠伯信息有限公司
- 企業(yè)性質(zhì): 民營企業(yè)
- 業(yè)務(wù)范圍: BPO
- 所屬行業(yè):外包服務(wù)
- 公司地址:廣州市天河區(qū)五羊新城寺右新馬路174號1樓
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