白云工單處理投訴專員4800+
更新日期：2021-06-02
工作內容：
1．及時有效地處理客戶投訴，保證投訴處理的及時率和質量；
2．不斷優(yōu)化投訴處理流程，完善的投訴處理閉環(huán)規(guī)范；
3．效提升投訴處理質量與用戶感知。
工作時間：
9：00-18：00 12：00-21：30，輪班制，月休6天
二、培訓時間、培訓待遇
1．培訓13天，全勤培訓津貼1380元。
三、福利待遇
1．上線***個月保底薪酬4000元/月；第二個月保底4200元/月
員工平均薪資5000-7000，優(yōu)秀8000以上上不封頂
四、技能要求
1．語音客服，要求普通話標準，口齒清楚，語速適中
2．良好的服務意識，積極主動
3．良好的語言表達能力和理解能力，善于傾聽，應變能力
4．有耐心，有責任心，清晰控制能力較強
5．打字速度60個/分鐘。
6．大專學歷或年滿20周歲，具備客服經驗
7．1年以上客戶服務工作經驗，銀行、航空互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)客戶服務從業(yè)經驗優(yōu)先。
五、上班地址：廣州市白云區(qū)同泰路85號峻銘商務大廈
公司網(wǎng)址：http://www.infowell.cn/
公司地址：廣州市白云區(qū)同泰路85號峻銘商務大廈5樓
聯(lián)系電話：020-28085269
廣州嘉音訊通訊有限公司成立于2001年1月，注冊資金人民幣壹億元整，是一家致力于移動通訊及互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)的高科技民營企業(yè)。公司定位于以呼叫中心為基礎業(yè)務，透過電話外呼為中心點，以數(shù)據(jù)庫營銷為手段，專注于打造消費者與企業(yè)之間的營銷服務價值鏈，經過多年的發(fā)展與積累，以卓越的企業(yè)文化吸納了一批高素質、執(zhí)行力強的專業(yè)技術和管理人才，以“客戶贏我們才能贏”的信念服務我們的合作伙伴，成為專業(yè)的呼叫中心服務商。
公司主要經營業(yè)務包括：專業(yè)呼叫中心座席外包、外呼營銷、客戶保有、營銷策劃、數(shù)據(jù)挖掘與分析、在線客服服務等值業(yè)務運營。經過十多年的穩(wěn)健發(fā)展，至今業(yè)務遍布多個省市，擁有2000多名優(yōu)秀一線客服員工及呼叫中心現(xiàn)場運營管理者。
廣州嘉音訊通訊有限公司立足廣東面向全國，在廣東、海南、廣西、成都、武漢、浙江、遼寧等多地開展呼叫中心業(yè)務。企業(yè)充分利用計算機和通信技術(CTI)相結合、自主研發(fā)的InfoDB 數(shù)據(jù)挖掘系統(tǒng)構建CRM型呼叫中心，將累積的運營數(shù)據(jù)和營銷經驗依靠系統(tǒng)進行有效的知識管理，本著“客戶贏我們才能贏”的“雙贏”理念成為“為客戶提供一站式的精確營銷綜合服務商”。
廣州嘉音訊通訊有限公司
- 企業(yè)性質： 民營企業(yè)
- 業(yè)務范圍： BPO
- 所屬行業(yè)：外包服務
- 公司地址：廣州市白云區(qū)同泰路85號峻銘商務大廈5樓
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