關于深入開展“五好”活動的階段性

情況匯報

按照公司開展“五好”活動的要求和部署，押運一大隊高度重視，充分認識到此次活動的重要意義和目的，進一步推動“規(guī)范發(fā)展年”的進度，把“五好”活動的開展作為守押工作中的一項重要工作去抓，結合大隊的實際，找準“五好”活動的著力點，從細節(jié)入手，從日常工作抓起，緊密的與守押中心工資考評辦法相結合、與守押中心倡導的“四種精神”相結合、與強化的“四個服從”相結合、與狠抓的“四個建設”相結合、與確保的“四個安全”相結合，不圖形式、不走過場，確保了“五好”活動的開展取得了階段性的成效，具體做法：

一、高度重視  嚴密組織

接到公司關于開展五好活動的通知精神后，當天晚上，押運一大隊召開了管理人員會議，結合本大隊的實際情況研究分析怎樣做好“五好”活動的各項工作，成立了開展“五好”活動領導小組：大隊長張琦任組長，副大隊長王東紅、鄧勇任副組長，中隊長、車長和守庫班長任成員，具體按照方案對“五好”活動進行實施，明確責任，制定措施，以車、班組為小組、以中隊為單位，分層次、分階段進行實施。

二、宣傳動員 營造良好的“五好”活動開展氛圍

接到通知的第二天召開了大隊全體人員會議，傳達了公司開展“五好”活動的通知精神和方案，動員大家提高思想認識，認清開展“五好”活動的目的和意義，此項活動的開展是一項長期性、經(jīng)常性工作，是提升隊伍整體形象和提高服務質(zhì)量的一項重要舉措，不僅是思想上的一次升華，也是行為和行動上的一種約束和標準，要求大家在實際的工作中以“五好”內(nèi)容為準繩和目標，扎實有效的去落實，前期、制作宣傳條幅，要求大隊全體隊員人人參與、人人知道內(nèi)容，人人理解，利用工作間隙認真討論學習，把“五好”活動切實貫穿的實際工作中去，不斷提高整體服務水平。

三、由淺入深  細化“五好”內(nèi)容

在“五好”活動的深入落實期間，統(tǒng)籌兼顧，不能顧此失彼，一邊抓安全運行、一邊抓學習教育、一邊抓“五好”落實，為了更好的落實“五好”活動，結合工資考評辦法，對內(nèi)容進行了分層和細化：

1、整體形象好：要做到服裝統(tǒng)一，儀表整潔，站姿站位端正，文明執(zhí)勤，態(tài)度和藹，防彈裝具穿戴規(guī)范，言行舉止端莊。

2、作風紀律好：要做到不遲、到不早退，嚴格遵守公司和大隊的管理規(guī)定，服從命令，聽從指揮，以月底考勤為基礎，結合個人實際工作表現(xiàn)，量化個人當月作風紀律指數(shù)。

3、環(huán)境衛(wèi)生好：做到車輛和備勤室內(nèi)物品擺放整齊有序，無紙屑、無灰塵、無煙頭、無雜物等，大隊采取定期不定期檢查和抽查，檢查結果納入工資考評。

4、任務完成好：要按照押運操作規(guī)程做到確保人員安全、槍彈安全、車輛安全和標的物安全，保質(zhì)保量的完成守押任務以及領導交辦的其他任務。

5、客戶評價好：在安全完成守押任務的同時，各車長要及時與甲方單位各營業(yè)網(wǎng)點負責人進行溝通、征求意見，對存在的問題及時改正，對做的好的方面繼續(xù)保持和發(fā)揚，管理人員每月至少要對客戶進行一次回訪，共同協(xié)商解決押運中存在的問題，并針對車輛安全、警戒、標的物準確率、標的物交接時間和服務質(zhì)量等主要項目進行打分來確定我們的服務。

以上各項的細化全部納入到當月的工資考評和“五好”車組的評選，直接與經(jīng)濟掛鉤，獎優(yōu)罰劣，多獎少罰，以此來調(diào)動全體隊員的責任感和積極性，達到提高服務質(zhì)量和樹立形象的目的。

目前，一大隊在開展“五好”活動方面分全體會、專題會和車長會等召開了四次會議，以車組為單位進行討論，總結本車組好的做法、存在的問題和下步整改措施以書面的形式上報大隊，不要求華麗的語言，只要求貼近工作貼近實際，做到人與人有比較、車組與車組有比較、中隊與中隊有比較，起到了相互監(jiān)督和約束的作用，收到了很好的效果，大隊采取跟車檢查和把舉報和投訴電話發(fā)放到各營業(yè)網(wǎng)點的方式進行監(jiān)督，掀起了學習貫徹落實“五好”活動的熱潮。

四、下步繼續(xù)努力的方向

1、進一步加大貫徹落實五好活動的力度，確?；顒拥拈_展扎實有效。

2、進一步提高對五好活動的認識，上升到公司政治高度，提升大局意識和整體意識。

3、創(chuàng)新思路，緊密結合實際，把五好活動往深度和廣度去開展。

4、進一步完善開展五好活動的評比機制，量化標準，營造爭先創(chuàng)優(yōu)的氛圍。

5、建立切實有效的獎懲機制，樹立“五好”標兵，對“五好”車組實行獎分，對差的車組實行警告，連續(xù)兩次警告的車組進行扣分處罰，獎罰分明。

押運一大隊

2012年4月15日