|
周口市保安服務(wù)公司成立于1999年5月。十幾年來，公司一班人在韓國華總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，團結(jié)拼搏、務(wù)實創(chuàng)新、開拓進取，從一無資金、二無辦公場地、三無管理經(jīng)驗的困境中不斷發(fā)展壯大，現(xiàn)已發(fā)展成為管理規(guī)范、業(yè)務(wù)齊全，擁有人力防范、技術(shù)防范、保安押運三大主業(yè)的公司，擁有保安4000余名，服務(wù)總客戶6600多家的綜合性保安服務(wù)企業(yè)。年營業(yè)額達6000余萬元，上繳利稅150余萬元。保安員在協(xié)助公安機關(guān)保護人民生命財產(chǎn)安全、搶險救災(zāi)、維護社會治安穩(wěn)定中，經(jīng)受了嚴峻的考驗，為周口經(jīng)濟發(fā)展和社會穩(wěn)定作出了積極貢獻，得到了有關(guān)部門的充分肯定和客戶單位的一致好評，受到了廣大人民群眾的高度贊揚。幾年來，公司榮獲周口市公安局“集體三等功”2次，被河南省公安廳評為“全省保安服務(wù)業(yè)先進單位”，先后獲得“省級青年文明號”、“市級先進集體”、“先進基層黨支部”等榮譽稱號。
嚴格標準 在規(guī)范服務(wù)質(zhì)量上贏市場
規(guī)范化管理是一個公司得以發(fā)展壯大的前提和基礎(chǔ)，也是確保保安公司規(guī)范發(fā)展，不斷拓寬保安服務(wù)領(lǐng)域，堅定不移地實施發(fā)展戰(zhàn)略和品牌戰(zhàn)略，積極構(gòu)建多元化經(jīng)營發(fā)展格局的保證。
公司樹立了“四個規(guī)范”，即：制度規(guī)范、業(yè)務(wù)規(guī)范、體制規(guī)范和裝備規(guī)范的建設(shè)標準，提出了“向規(guī)范發(fā)展要效益”的口號，并采取具體有效措施以確保公司規(guī)范發(fā)展穩(wěn)步運營。
在公司三大主業(yè)發(fā)展上，堅持客戶是公司的生命線，客戶的滿意是周口保安服務(wù)公司永恒追求的服務(wù)理念。強化保安服務(wù)質(zhì)量，公司出臺了《規(guī)章制度匯編》、《保安隊員獎懲規(guī)定》、《保安隊員儀容儀表標準及處理規(guī)定》、《保安隊員服務(wù)規(guī)范化標準》、《保安督察暫行規(guī)定》等，嚴格規(guī)范了保安隊員的言行舉止和值班勤務(wù)。公司按照各個服務(wù)網(wǎng)點實際情況，根據(jù)“五好”標準，即整體形象好、作風紀律好、環(huán)境衛(wèi)生好、任務(wù)完成好、客戶評價好為標準，出臺了《服務(wù)網(wǎng)點一日工作流程》，為保安人員優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)提供了有力的服務(wù)標準和制度保障。
經(jīng)過不懈努力和發(fā)展，保安員數(shù)量穩(wěn)中有升，服務(wù)質(zhì)量不斷提高，出色完成了我市各項安保任務(wù)。目前，人防保安員已發(fā)展到1500人，各縣市分公司2000人，已與150多家大型單位簽訂了長期保安服務(wù)合同，建立了長期合作關(guān)系，成為周口市有口皆碑的保安服務(wù)品牌；技防客戶市區(qū)1200家，各縣市5000家，累計安裝聯(lián)網(wǎng)防盜報警自動化系統(tǒng)2000余家，娛樂場所可視錄像監(jiān)控系統(tǒng)500余套，紅外對射監(jiān)控系統(tǒng)150余套。公司通過技防設(shè)備的安裝，實現(xiàn)了客戶單位可防性案件發(fā)案率為零的目標；押運業(yè)務(wù)發(fā)展到134路，押運隊員610人，承擔了工行、農(nóng)行、中行、建行、周口銀行、農(nóng)發(fā)行、農(nóng)聯(lián)社等7家專業(yè)銀行的押運業(yè)務(wù)。截至目前，押運中心實現(xiàn)本市轄區(qū)內(nèi)安全運行3百萬余車次，鄭州、安陽、漯河等外地調(diào)款2萬余車次，此外還承接了其他社會團體、企事業(yè)單位的有價證券、現(xiàn)金等押運護送任務(wù)，安全率達100%。
從嚴管理 在優(yōu)質(zhì)服務(wù)中樹形象
保安服務(wù)業(yè)作為向社會提供安全保衛(wèi)服務(wù)的特殊行業(yè)，必須要有一支素質(zhì)高、紀律嚴、作風硬、有責任的保安隊伍，這樣才能滿足社會不同層次的需求。保安隊伍形象的好壞，直接關(guān)系到保安服務(wù)的質(zhì)量和企業(yè)的興衰成敗。于是，周口市保安服務(wù)公司的領(lǐng)導者從嚴格管理入手，堅持不懈打基礎(chǔ)，實實在在正形象，全力塑造周口保安品牌，為企業(yè)的長遠發(fā)展儲備了充足的后勁，使公司在市場競爭中始終立于不敗之地。
公司始終嚴把“政審、錄用、培訓、考核”關(guān)，堅持“不合格不錄用、不合格不上崗”的原則，對新招保安隊員全部按照《保安員培訓教學大綱（試行）》的規(guī)定，通過法律、軍體、隊列、擒拿格斗、禮節(jié)禮儀、守護巡邏、消防等勤務(wù)和突發(fā)處置等技能培訓后，經(jīng)考核合格取得保安人員從業(yè)資格證書才能正式上崗。2012年以來，公司共組織了1500余人的保安培訓考核，并全部取得保安員上崗證書。
公司建立了招錄培訓、工作紀律、內(nèi)務(wù)管理、考評獎懲等方面的基礎(chǔ)臺賬，使全體保安員恪守職業(yè)道德，清醒地認識到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要性，牢記“明職責、促養(yǎng)成、轉(zhuǎn)作風”的準則，自覺遵守工作職責和服務(wù)業(yè)務(wù)流程規(guī)定，強化服務(wù)理念，用心為服務(wù)對象提供規(guī)范、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。
公司嚴格企業(yè)運營管理，建立落實部門職責、員工守則、招錄培訓、內(nèi)務(wù)管理、考核管理等制度，確保管理規(guī)范、運行順暢；狠抓員工素質(zhì)教育，分類進行嚴格的崗前、崗上教育培訓，實行持證上崗，掛牌服務(wù)。
為落實好各項規(guī)章制度，公司組建了專門的糾察室，每天由糾察人員對各執(zhí)勤崗點進行作風紀律督察，重點對執(zhí)勤崗點隊員的著裝禮儀、精神風貌、操作規(guī)程、來防人員、車輛登記、交接班記錄等一一進行查看并登記獎懲，然后將糾察情況及時反饋給各業(yè)務(wù)部門，再由各業(yè)務(wù)部門在周例會上進行通報，對發(fā)現(xiàn)或客戶反映的問題及時處理，做到不過夜，及時糾正和消除各種安全隱患，確?？蛻魡挝话踩珶o事故。
通過采取以上措施，保安員的觀念轉(zhuǎn)變了，綜合素質(zhì)得到了提高，客戶對保安員的贊譽也一天天地多了起來。近幾年，公司先后收到客戶單位表揚信500多封，錦旗200多面，公司的先進事跡和典型經(jīng)驗，先后被《周口日報》、《河南法制報》和有關(guān)電臺等各大媒體進行了宣傳報道。
以人為本 在打造企業(yè)文化中求和諧
周口市保安服務(wù)公司堅持“以人為本”的管理理念，積極開展企業(yè)文化建設(shè)，打造出具有周口保安特色的企業(yè)文化。
恪守“求真務(wù)實、客戶第一；誠實守信、勤奮進?。粌?yōu)質(zhì)服務(wù)、多方共贏；團結(jié)協(xié)作、和諧發(fā)展”的理念,為切實保障員工的自身利益，2012年公司成立了工會組織，發(fā)展工會會員700多人，幫扶困難職工100多人,上報市工會救助職工9人,幫扶困難職工資金達8萬多元，處理保安維權(quán)案件20多起，切實保障了保安隊員的切身利益和合法權(quán)益，極大調(diào)動了保安隊員的工作積極性和主動性。
開展各種職業(yè)技能競賽和文體活動。公司把黨員先進性教育、創(chuàng)先爭優(yōu)活動落實到公司經(jīng)營管理和隊伍建設(shè)之中，開展各類崗位練兵競賽評比活動和多種形式的文體活動，如定期進行先進保安員班隊評比、練兵比武和各種文體活動等，在豐富隊員文化生活的同時，增強了隊員遵紀守法、文明服務(wù)、行為規(guī)范的意識。
為打造企業(yè)宣傳平臺，及時將各類信息傳遞給保安員，并為保安員提供交流和學習的園地，公司制作了《周口市保安服務(wù)網(wǎng)》，定期對保安隊伍中涌現(xiàn)出的見義勇為、抓賊防盜、拾金不昧等好人好事，上網(wǎng)宣傳。如“見義勇為、一心為民”的十大隊隊員劉新安、拾金不昧的農(nóng)行保安王寧、人防三大隊的段洪星、一大隊新天地崗位的周元敬及工作成績突出的王世民、侯寶強、王新義、張榜柱等，他們恪盡職守、一絲不茍、謹慎防范的工作作風，嚴守紀律、敢于同犯罪分子作斗爭的優(yōu)秀品質(zhì)，一心為公、拾金不昧的活雷鋒精神，如同藍色夜空中的一顆顆星星，閃閃發(fā)光，閃爍著周口保安人至誠的精神和良好品德。
輔警安保 在社會穩(wěn)定中擔責任
周口市保安服務(wù)公司始終以堅持社會責任為先，將保安工作放在服務(wù)社會穩(wěn)定、服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展的高度來抓，充分發(fā)揮了保安隊伍預(yù)防和制止違法犯罪活動、維護社會治安秩序、強化社會安全保障體系的輔警作用。
近年來，公司協(xié)助公安機關(guān)開展各類專項行動和大型公益活動3500余次，無償提供保安服務(wù)累計派出5000余人次，各執(zhí)勤點保安員協(xié)助公安機關(guān)破獲刑事案件56起，協(xié)助公安機關(guān)抓獲犯罪嫌疑人48名，預(yù)防災(zāi)害事故45起，救助輕生人員6名，接受群眾救助380次，為國家、集體和個人挽回經(jīng)濟損失600多萬元。
2012年4月21日晚，為確保“鳳凰傳奇”群星演唱會成功演出，公司抽派120保安隊員現(xiàn)場執(zhí)勤。經(jīng)過精心組織、嚴密部署，圓滿完成了演唱會的安全保衛(wèi)工作。11月7日，為創(chuàng)造安全穩(wěn)定的社會環(huán)境，公司抽調(diào)50名押運隊員高標準地完成了市區(qū)治安巡邏任務(wù)。11月18日，公司抽調(diào)押運隊員70人較好地完成了市農(nóng)聯(lián)社招聘考試安保工作，受到了市聯(lián)社、省聯(lián)社的一致好評。11月20日，公司抽調(diào)隊員90人，圓滿地完成了市第二屆運動會開幕式安檢執(zhí)勤工作。11月30日，公司抽調(diào)近46名隊員，較好地配合了公安局刑警支隊抓捕工作。按照市局部署，保安公司加強了七一路派出所聯(lián)合的協(xié)警小分隊治安巡邏力度，同時，積極發(fā)揮保安服務(wù)點多面廣的特點，與社區(qū)聯(lián)合，成立了社區(qū)聯(lián)防隊，積極為公安機關(guān)提供破案線索，充分發(fā)揮了“保一方平安”的保安作用。
公司經(jīng)理韓國華表示，在深入貫徹落實《保安服務(wù)管理條例》的形勢下，保安服務(wù)業(yè)將緊緊抓著新的機遇和挑戰(zhàn)，將繼續(xù)實施保安品牌戰(zhàn)略，一如既往地加大改革發(fā)展力度，努力為服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展、維護我市治安穩(wěn)定作出更大貢獻！
| 
